Συχνές Ερωτήσεις
Έχετε απορίες για τα δερμάτινα είδη μας;
Βρείτε εδώ απαντήσεις στα συνηθέστερα ερωτήματα για τα χειροποίητα δερμάτινα είδη μας. Αν δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας.
Από ποιο υλικό είναι κατασκευασμένα τα προϊόντα σας;
Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά full-grain βούθινο δέρμα φυτικής βυρσοδεψίας — την υψηλότερη τάξη δέρματος. Ορισμένα προϊόντα διατίθενται και σε suede. Κάθε τεμάχιο επιλέγεται με αυστηρά κριτήρια ποιότητας.
Είναι όλα χειροποίητα;
Ναι. Κάθε κομμάτι μας κατασκευάζεται εξ ολοκλήρου στο εργαστήριό μας στην Αθήνα από εξειδικευμένους τεχνίτες. Δεν χρησιμοποιούμε μαζική παραγωγή ή μηχανήματα. Κάθε ραφή, κάθε τελείωμα γίνεται με το χέρι.
Δέχεστε εξατομικευμένες παραγγελίες;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για εξατομικευμένες παραγγελίες (χρώμα, μέγεθος, μονογράμματα κ.ά.). Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιπλοκότητα και κυμαίνεται συνήθως μεταξύ 4–8 εβδομάδων.
Πώς να φροντίζω τα δερμάτινα είδη μου;
Αλείφετε τακτικά με ειδική κρέμα δέρματος και αποφύγετε την παρατεταμένη έκθεση στη βροχή ή τον ήλιο. Μην χρησιμοποιείτε χημικά ή οικιακά καθαριστικά. Αποθηκεύετε σε σκιερό, αεριζόμενο μέρος όταν δεν χρησιμοποιείτε το κομμάτι.
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας (Visa, Mastercard), PayPal και αντικαταβολή για παραγγελίες εντός Ελλάδας. Για custom παραγγελίες απαιτείται προκαταβολή 50% κατά την επιβεβαίωση.
Ποια είναι η πολιτική αποστολής σας;
Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα και στο εξωτερικό. Η αποστολή εντός Ελλάδας είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 150€. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 2–4 εργάσιμες ημέρες εντός Ελλάδας και 5–10 ημέρες για το εξωτερικό.
Τι γίνεται αν θέλω να επιστρέψω ένα προϊόν;
Δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν βρίσκεται σε αναλλοίωτη κατάσταση και στην αρχική συσκευασία. Για ελαττωματικά κομμάτια αναλαμβάνουμε πλήρη αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, χωρίς επιπλέον χρέωση.
Παρέχετε εγγύηση στα προϊόντα σας;
Όλα τα χειροποίητα κομμάτια μας συνοδεύονται από εγγύηση ποιότητας 12 μηνών για κατασκευαστικά ελαττώματα. Η φυσιολογική φθορά από τη χρήση δεν καλύπτεται — στην πραγματικότητα, το full-grain δέρμα αποκτά με τον χρόνο μια μοναδική πατίνα που το κάνει ακόμα πιο ιδιαίτερο.

Δεν βρήκατε απάντηση;
Γενικές Πληροφορίες
Διεύθυνση
1423 SE Hawthorne Blvd, Portland, OR 97214
Ώρες Λειτουργίας
Mon-Fri 9:00AM — 4:00PM